Opnieuw geweldige service. Bij aankomst merkte de chauffeur op dat onze banden zacht waren en dus werden deze voor ons opgepompt voor de rit terug naar huis.
Sterke punten Goede service, vriendelijk personeel en duidelijke afspraken die worden nagekomen.
Zwakke punten De telefoon gaat langdurig over voordat opgenomen wordt, maar laat hem gewoon rinkelen want er wordt WEL opgenomen.
Onlangs wéér ontzettend lang gewacht bij CP en nu op reviews gezocht. Ik heb 4 jaar lang graag geparkeerd bij CP, maar nu ná 4x hun de kans te hebben gegund ga ik weg. Ik kreeg nog wel een reactie, maar m.i. hebben ze zichzelf al gediskwalificeerd. Hieronder nog even mijn relaas wat ik hen terugstuurde:
Geachte [geen persoonlijke naam, ik adviseer: Karel, daar kwamen jullie namelijk ooit zo goed mee voor de dag].
Het feit dat onderstaande email er uitziet als een knip/plak verhaal, lijkt er bij mij op te wijzen dat het inmiddels niet meer om een incident ging gisteravond.
Sterker nog. Als u mijn klachtenlijst nakijkt van de afgelopen 4 (!!) x dan zou u al kunnen zien dat dit niet meer incidenteel is maar structureel. Ik heb dit bij elke keer dat ik jullie telefonisch aan de lijn heb gehad gemeld.
Onlangs heb ik een handwas beurt ook geboekt. TOEN stond nog op de website dat het met de hand gebeurde. Helaas heb ik moeten constateren dat dat een leugen was. De strepen van de borstels staan nu nog aan de achterkant. Ik zie zonet dat je die handwas inmiddels veranderd hebt in traditionele wasbeurt, wat dat ook zou mogen betekenen, zon loze kreet.
Ik constateer dat de zaken u inmiddels goed boven het hoofd zijn gegroeid. Ooit een prima service en beste parkeerservice 2013. Dat was het inderdaad, en daar kwam ik op af. Inmiddels staat Centralparking.nl niet meer voor parkeren, maar voor Centralpuinhoop.nl en een hoop ergernis.
Uw aanbod is prima, dank u wel. Ik moet u mijn excuus aanbieden voor mijn nijdigheid van gisteravond. Én uiteindelijk heb ik daar alleen mezelf mee, want uw medewerkers staan me gewoon uit te lachen: tja wij sijn gewon sjaufurtjes hé. Wat is jou problem man?
Overigens wél complimenten voor de chauffeur die mijn auto kwam brengen en die niet als sjappie buitenstaat te lollen met zijn zelfingenomenheid. Supernette kerel die het gewoon wél snapte. Niet een van opgefokte jonge ventjes die met jouw (mijn, de klant) auto hard aan kunnen komen scheuren en je koppeling verzieken bij het parkeren.
U snapt wellicht, Centralparking staat helaas niet meer op mijn lijstje. Ik heb je 3x het voordeel van de twijfel gegunt, maar ik vindt het mezelf niet meer waard. Ik ben ervan overtuigd dat ik u minstens 10 klanten, waarvan 3 terugkerende klanten heb bezorgd, en heb daar spijt nú spijt van. U kunt helaas niet waarmaken wat uw website beloofd en bent dus één van de velen geworden waaruit gewoon gekozen kan worden op prijsbasis.
Mocht je ooit weer beste Valet Service worden, dan ga ik het weer eens proberen. Tot die tijd zoek ik mijn service even ergens anders.
Overigens: er zijn hele goede consultants die uw bedrijf weer wél op de rit kunnen zetten en die u helpen weer te doen waar je ooit zo goed in was; ergens een weilandje hebben, dat je op zon manier kunt exploiteren dat mensen waarderen wat voor service je (kan) leveren.
Aangegeven dat auto overdekt moet worden geparkeerd. Is de standaard, maar toch aangekruist. Je weet nooit.
Op weg terug naar huis komt er vocht achter de klokken in het dashboard, bij thuiskomst bleek de auto ook onder de stoelmatten zeiknat. Bovendien bleken er ook veel meer kilometers gereden te zijn met de cabrio..
24/08 - gevraagd naar de oorzaak, foto's meegestuurd.
25/08 - nagebeld en op mijn dringende verzoek bevestiging van ontvangst van de klacht gekregen. Men geeft aan binnen (14) dagen hierover te kunnen berichten.
04/09 - tussentijdse herinnering gestuurd - geen reactie
14/09 - (3) weken verder, geen reactie, weer gemaild
16/09 - men vraagt nu, 3 weken later kopie parkeerticket
16/09 - kopie opgestuurd: "u ontvangt na het weekend een reactie" - dus niet dezelfde dag zoals telefonisch toegezegd
26/09 - (4) weken verder - NOG GEEN REACTIE.
Sterke punten chauffeurs waren stipt.
Zwakke punten Comfort Parking veroorzaakt wel schade maar komt eigen afspraken waarnaar ze verwijzen in de Algemene Voorwaarden voor verdere afhandeling niet na.
Wij hebben nu al een aantal keer gebruik gemaakt van PTA parking en zijn zeer tevreden. Hebben nog nooit problemen gehad en Ruud is altijd op tijd!
PTA parking is zeker een aanrader!
Wij melden ons s'nachts bij Parkfly. De 2 jongemannen die hier aanwezig waren, waren aan het mopperen en schelden op hun baas. Hij zou de boel niet goed geregeld hebben, te weinig personeel en sleutels van auto's die naar schiphol gebracht moesten worden, lagen niet klaar en 1 was zelfs zoek. Het kwam op ons niet professioneel en betrouwbaar over. Bij terugkomst op Schiphol hebben wij het nummer gebeld van Parkfly en wij stonden op de afgesproken plaats om omgepikt te worden door de shuttle bus. Ze waren al onderweg naar schiphol en zouden er binnen paar minuten zijn...Al met al heeft dit wel een half uur geduurd. Er kwam een medewerker aanlopen met een zwets verhaal over een collega, die klanten moest brengen, halen, ons was vergeten....blah bla blah. Afijn bij onze auto aangekomen...hadden ze overal aangezeten, airco, verwarming was veranderd stuur in andere stand gezet stoelen verzet(stoel oke dat kan...)Hoofdsteun en spiegels veranderd, klepje van middenconsole was open gemaakt en er was bijna 10 km met de auto gereden!! bij vertrek was ons verzekerd dat dit hooguit een paar honderd meter zou zijn om de auto evt. te verplaatsen. Toen wij dit melden werd dit allemaal ontkend! De baas dhr. Koster gesproken en zou dit uitzoeken en ons hierover terug bellen. Tot op heden niks gehoord. Wij hadden de auto op een overdekte plaats staan.....was erg stoffig bij ophalen...Wij betalen volgende keer wel wat meer maar nooit meer bij PARKFLY!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte communicatie komt niet betrouwbaar en professioneel over.
Zeer slechte ervaring opgedaan met Quick Parking in Charleroi.
-telefoonnummer op document waarmee men de sleutels weer in ontvangst kan nemen is van kantoor Brussel
-na ontvangst koffers hebben wij dit telefoonnummer gebeld en Quick Parking bevestigde ons dat het busje onderweg was en wij naar de plek dienden te gaan waar wij uitgestapt waren.
-na 25 minuten hebben wij weer gebeld en ontvingen hetzelfde antwoord
-inmiddels stond een rij van 15 personen 25 meter van ons vandaan waar na 40 minuten een busje stopte.
-dit was niet op de afgesproken plek en inmiddels stondenb 25 personmen te wachten voor vervoer naar het parkeerterrein
-iedereen wilde in het busje instappen en hierdoor ontstond ruzie.
-chauffeur was zeer onbeschoft en reed weg zonder ons te informeren
-na 15 minuten en diverse telefoongesprekken met Quick Parking Brusser kwam het busje terug en werden wij 1,5 uur na ons eerste telefonisch contact met Quick Parking Brussel afgezet op het parkeerterrein
-de sleutel mochten wij in ontvangst nemen
-de reden waarom wij de sleutel dienden af te geven is ons tot op heden niet duidelijk.
50 minuten staan wachten voordat men je ophaalt, auto vervolgens compleet smerig terug gekregen alsof hij 2 weken op een bouwplaats heeft gestaan. Reactie van hun "Excuus, het terrein is in de zomer nogal stoffig" "Vervelend dat zonder meer, maar that's it!".
Dit bedrijf niet nemen!
Asociaal, brutaal en klantonvriendelijk.
Formulieren worden niet ingevuld, wordt gereden in je auto en ze zitten aan je spullen!
Heenreis 30 min moeten wachten tot er eindelijk eens iemand komt, terugreis nog erger busje zat al vol ik bel even een collega....40 min laten komt dezelfde clown aanrijden is er nog niemand geweest vraagt ie. Pff nee ik sta hier voor mijn plezier 40 min te wachten.
Gebruik deze dienst niet!
Chauffeurs, zijn niet te vertrouwen en organisatie houdt geen enkele vorm van controle noch op haar medewerkers noch over je wagen: deze staat niet op een bewaakte plaats.
Met mijn wagen werden er meer dan 75 km gereden, volgens hen is maximum 35 km normaal om je auto te parkeren buiten Schiphol.
Bovendien was nieuwe BMW bij het afleveren zo vuil dat je schade niet kon waarnemen. Pas na bezoek carwash werd duidelijk dat er op verschillende plaatsen schade aan lak was (beide zijkanten en koffer).
Na telefoon met Centralparking, over en de vele km's en de schade, vroeg men me om foto's toe te sturen.
Na 3 weken kwam reactie via mail, dat zij voor deze schade niet konden tussenkomen. Ook voor de vele km had men geen verklaring, in hun systeem is er quasi niets terug te vinden, beweren zij.
Er zijn meerdere parkings op Schiphol, mijn raad: Centralparking.nl is geen optie!
Ondanks het hondeweer werd onze auto bij aankomst voor vertrek keurig op het afgesproken tijdstip in ontvangst genomen door een zeer klantvriendelijke chauffeur.
Bij terugkomst stond de auto zelfs al klaar toen we buiten kwamen (binnen 20 minuten) en opnieuw werden we hartelijk ontvangen.
Sterke punten Service, klantvriendelijkheid. Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
Op zich goede service, maar heb heel nare ervaring qua schade afhandeling.
Totaal geen response. Telefonisch wordt ik alleen doorverbonden met chauffeurs, die in dit situatie niet behulpzaam zijn. Heb al lang het gevoel dat ik wordt op die manier gewoon gedumpt.
Absoluut afraden als u wat zekerheid wilt hebben dat u auto netje blijft na het parkeren.
Na op tijd de auto aangemeld te hebben kreeg ik gelijk al te horen dat er wat problemen waren met de marechaussee op de afleverplek. En inderdaad troffen wij bij aankomst tussen vertrekhal 2 en 3 een totale chaos aan. Er is daar totaal geen ruimte om te parkeren. Het personeel lijkt totaal geen idee te hebben wat ze doen. Er waren geen chauffeurs aanwezig om onze auto in ontvangst te nemen. Na weer gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik maar gewoon moest wachten, alle 'beschikbare' chauffeurs zouden onderweg zijn.
Het heeft zeker 45 minuten geduurd voordat wij met onze bagage richting de vertrekhal konden gaan ..... een zeer onprettige ervaring om de vakantie rte beginnen.
Bij terugkomst op Schiphol was het nog veel erger. Had het nummer weer gebeld om door te geven wanneer wij weer buiten zouden zijn bij het ophaalpunt ..... het eerste wat ik weer te horen kreeg is dat het wat langer kon duren aangezien er 'wat problemen met de marechaussee waren'.
Ik had zelf al wat langer gewacht maar bij aankomst bij de desk was mijn auto er nog niet. Heb het zeer ondeskundige personeel weer aangesproken. De heren hadden met een portofoon iemand gebeld, ik ving een gesprek op dat ze mij maar weer even naar binnen moesten sturen om wat te drinken aangezien ze "het mapje" niet konden vinden. het kon nog wel even duren.
uiteraard heb ik gelijk aangegeven dat ik dat dus niet van plan was en dat ze maar beter snel mijn auto konden halen. Na weer 20 minuten wachten weer degene aangesproken die daar blijkbaar de baas was ..... deze meneer was zeer onbeschoft en het was duidelijk dat het hem geen ene r..t kon schelen.
Ik moest maar wachten, hij kon er ook niets aan doen. heb de beste man verteld dat hij op dat moment voor mij het aanspreekpunt van het bedrijf is en voor mij dan ook degene was die de chaos moest oplossen. Weer 10 minuten later werd ik gebeld door een chauffeur dat hij onderweg was, het zou 10 minuten duren.
Na 20 minuten kwam hij eindelijk op de afleverplek met mijn auto maar kon uiteraard geen parkeerplek vinden.
ben naar de auto gegaan en de beste man bijna uit de auto getrokken ..... was niet van plan om nog maar een minuut te wachten. Hij wilde het eerst niet maar de overdracht hebben we midden op de weg gedaan. Wat een verzameling onbekwame personen daar .... en dan zeg ik het nog heel netjes.
Je staat je daar op te vreten van ergenis en dan lopen er ee nstel chauffeurs een beetje lachend rond en 'de baas'daar is de ergste van het stel.
Wees verstandig en maak NOOIT gebruik van dit bedrijf.
Het was zo duidelijk hoe amateuristisch alles ging .... wil er niet eens over nadenken hoe ze met onze auto's om gaan.
Sterke punten GEEN !
Zwakke punten Te veel om op te noemen.
Onbeschoft, onbetrouwbaar, geen respect voor klant en auto, leugen na leugen, enz enz enz
Ik bracht mijn vrij nieuwe auto schoon van binnen en buiten schoon en zou in de parkeergarage gezet worden. Kreeg hem terug onder de drek en een dikke laag zand, modderpoten aan de bestuurders kant. Nee ,had echt in de garage gestaan, mijn neus, gewoon drie weken in een drek weiland gezet. Zo gaan ze om bij Karel met je zuurverdiende auto waar ikzelf bloedzuinig op ben en zelf altijd netjes in mijn garage zet. Dit was de eerste keer bij Karel, parkeer mijn auto al 14 jaar op deze manier bij verschillende luchthavens, nog nooi mee gemaakt. Nooit gebruik maken van dit bedrijf, zijn onbetrouwbaar en dat wil je niet met zo n kostbaar bezit.
Sterke punten Niet
Zwakke punten Te lang wachten, onbetrouwbaar, smoezen bedrijf
Bij aankomst : 20 minuten wachten voor we binnen konden rijden
Bij terugkomst : 30 minuten gewacht op busje terwijl aan de telefoon gezegd was enkele minuten, daarna zelf autosleutels zoeken die ze gewoon allemaal samen in een bak gooien zonder identificatie. Dus ideale parking als ge met een andere auto naar huis wilt rijden
Sterke punten kort bij luchthaven
Zwakke punten lange wachttijden
geen orde wat betreft de autosleutels
Heb me keurig op tijd 05:30 !! bij de locatie in eindhoven gemeld , niemand aanwezig en telefoontjes (3X ) worden niet beantwoord uiteindelijk maar een P4 parkeerplek noodgedwongen genomen, Probeer nu mn geld terug te krijgen maar telefoon of chat wordt niet beantwoord NOOIT MEER
Afgelopen week ben ik geweigerd op een botte manier door de medewerkers en doorgestuurd naar P3.
Dit alles ondanks een schriftelijke reservering en visa-betaling!
Om mijn geld terug te krijgen moest ik maar een mail sturen!
Nooit meer zaken doen dus met dit bedrijf!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbeschoft en om geld terug te krijgen moet ik een mail sturen!
Tot nu toe hadden we van parkfly een shuttlebus genomen, dit is onze eerste keer met valet parking, Er stond iemand op ons te wachten op de heenreis(19-7-2016), alleen niet met de juiste papieren met onze gegevens, (tevens bij een eerdere cancel van onze vlucht belde ze ons op, waar we bleven) dus de communicatie onderling kan beter.Terugreis(29-7-2016) hadden we netjes gebeld toen we onze koffers hadden, maar was even onduidelijk wat er nou moest gebeuren, er was dus geen initiatief genomen en blijkbaar geen vlucht nr. en namen gecontroleerd bij aankomst, we hebben gelukkig niet lang moeten wachten, maar ik had liever gewild dat de auto al klaar stond!
Tevens wacht ik nog op en korting voor de boeking , omdat die het online niet werkte, dat hebben ze na 2 x mailen netjes verwerkt , dus ik wacht dat nog af.
Al met al , vind ik dit redelijke service, had het wel iets meer van verwacht.
Sterke punten voor de boeking communictaie en mail en bereikbaarheid, en vriendelijkheid.
Zwakke punten attenter, zorgvuldiger zijn en meer initiatief nemen betreft vluchten en ook onderling betere communicatie; zodat klanten zien dat dit een goed lopend bedrijf is.
Bij aankomst van vakantie gebeld zoals werd gevraagd maar echter geen antwoord. Na 10 min teruggebeld en mijn auto zou er 25 min later staan. Om de sleutel van MIJN auto te krijgen moest ik 5 euro betalen. Ik weet niet waarom maar werd behandeld als een klein kind en kreeg een wagen terug die abnormaal vuil was. Een reçue voor die 5 euro heb ik niet gekregen dus ik denk dat de chauffeur zich op deze manier drinkgeld heeft toegeëigend. Geen leuke afsluiter na een prettige eerlijk verdiende weldoende vakante.
Opnieuw geparkeerd bij PTA parking. Ook dit keer weer perfecte service! Geen wachttijden wat erg prettig is wanneer je aankomt na een lange reis. Zeer vriendelijke service, geholpen met koffers in en uitladen! Volgende keer weer parkeren bij PTA!
Sterke punten Accuraat, behulpzaam, goed bereikbaar
We hebben al regelmatig gebruikt gemaakt van PTA Parking (5) en tot nu toe gaat alles perfect. Half uur voor aankomst even bellen en ze staan klaar, bij terugkomst bellen als je de koffers hebt en kom je daarna aan tussen hal 2 en 3 staat je auto weer voor je klaar.
Sterke punten De vriendelijkheid en accuratesse van het personeel.
Op de heenreis waren we pas ruim een half uur na aankomst bij het parkeerterrrein op de luchthaven, omdat er te weinig busjes waren en het afrekenen bij de chauffeur veel tijd kost. De chauffeur werd meerdere keren gebeld door mensen die op een andere locatie stonden te wachten en (ook) bang waren hun vlucht te missen. De chauffeurs rijden als gekken met een overvol busje en losse koffers in het zitgedeelte. Toen ik met mijn eigen auto weg reed van het parkeerterrein was de chauffeur zwaar aan het bumperkleven. Ik heb ÃÂ 10 bespaard, maar doe het nooit weer!
Sterke punten goedkoper
Zwakke punten onvoldoende busjes, chauffeur had geen wisselgeld waardoor het afrekenen nog langer duurde, cowboy rijstijl
Op maandagochtend 16 mei rond 4.30 zijn wij vanaf Schiphol teruggereden naar Parkfly met een medewerker om daar onze auto op te halen. Omdat het erg donker was en wij moe waren van de reis hebben we de auto meteen teruggenomen en zijn weggereden. Echter, een dag later bij terugkomst constateerden wij 2 dingen: ten eerste hebben we schade geconstateerd die er eerst niet op de auto zat. Ik meen me te herinneren dat toen wij de auto inleverden op de heenreis er een rapport is aangemaakt met daarop de punten van schade die er al was.
Ten tweede was de oplaadstekker voor onze mobiele telefoons (het gedeelte wat je in de sigarettenaansteker doet) weg en we hebben overal gezocht en de laatste keer dat we die gebruikt hadden is op de weg naar Parkfly toe (zondag 8 mei 2016). Al met al, we zijn hier niet blij mee.
We hebben meermaals contact opgezocht met Parkfly maar ze hebben ons nooit meer iets laten horen. slechte service en dus nooit meer!
Als jaren maken we gebruik van PTA parking en we zijn er heel erg tevreden over.
Altijd op tijd en heel klantvriendelijk.
Laatste keer in mei waren we wat later, je wordt dan keurig gebeld waar je ergens bent of hulp nodig hebt?
Hele goede reden om vanaf Amsterdam te vliegen, hoef je je al geen zorgen te maken over je vervoer :)
Sterke punten Aardig personeel, klantvriendelijk, op tijd, auto komt keurig terug.
Yuri heeft gelijk (2)
Review over Comfort ParkingInmiddels is het meer dan 6 weken geleden dat ik mijn klacht (zie onder) bij ComfortParking heb neergelegd. Schade aan mijn auto > 1000
Zeker 4 keer heeft men bevestigd/beloofd/toegezegd dat men binnen 2 weken zou reageren. ""Sneller kan niet, ivm de "Algemene Voorwaarden'."
Helemaal niets daarvan.
Na het weekend laat ik weten of ze inmiddels wel hebben gereageerd - of niet.
Sterke punten
stiptheid chauffeurs
Zwakke punten
Nul (0) opvolging klachtenmelding tot dusver anders dan (3x) 'binnen 2 weken hoort u van ons" - loopt nu vanaf augustus.
Geweldig start en finish trip.
Review over CentralParkingOpnieuw geweldige service. Bij aankomst merkte de chauffeur op dat onze banden zacht waren en dus werden deze voor ons opgepompt voor de rit terug naar huis.
Sterke punten
Goede service, vriendelijk personeel en duidelijke afspraken die worden nagekomen.
Zwakke punten
De telefoon gaat langdurig over voordat opgenomen wordt, maar laat hem gewoon rinkelen want er wordt WEL opgenomen.
3x kan gegunt.
Review over CentralParkingOnlangs wéér ontzettend lang gewacht bij CP en nu op reviews gezocht. Ik heb 4 jaar lang graag geparkeerd bij CP, maar nu ná 4x hun de kans te hebben gegund ga ik weg. Ik kreeg nog wel een reactie, maar m.i. hebben ze zichzelf al gediskwalificeerd. Hieronder nog even mijn relaas wat ik hen terugstuurde:
Geachte [geen persoonlijke naam, ik adviseer: Karel, daar kwamen jullie namelijk ooit zo goed mee voor de dag].
Het feit dat onderstaande email er uitziet als een knip/plak verhaal, lijkt er bij mij op te wijzen dat het inmiddels niet meer om een incident ging gisteravond.
Sterker nog. Als u mijn klachtenlijst nakijkt van de afgelopen 4 (!!) x dan zou u al kunnen zien dat dit niet meer incidenteel is maar structureel. Ik heb dit bij elke keer dat ik jullie telefonisch aan de lijn heb gehad gemeld.
Onlangs heb ik een handwas beurt ook geboekt. TOEN stond nog op de website dat het met de hand gebeurde. Helaas heb ik moeten constateren dat dat een leugen was. De strepen van de borstels staan nu nog aan de achterkant. Ik zie zonet dat je die handwas inmiddels veranderd hebt in traditionele wasbeurt, wat dat ook zou mogen betekenen, zon loze kreet.
Ik constateer dat de zaken u inmiddels goed boven het hoofd zijn gegroeid. Ooit een prima service en beste parkeerservice 2013. Dat was het inderdaad, en daar kwam ik op af. Inmiddels staat Centralparking.nl niet meer voor parkeren, maar voor Centralpuinhoop.nl en een hoop ergernis.
Uw aanbod is prima, dank u wel. Ik moet u mijn excuus aanbieden voor mijn nijdigheid van gisteravond. Én uiteindelijk heb ik daar alleen mezelf mee, want uw medewerkers staan me gewoon uit te lachen: tja wij sijn gewon sjaufurtjes hé. Wat is jou problem man?
Overigens wél complimenten voor de chauffeur die mijn auto kwam brengen en die niet als sjappie buitenstaat te lollen met zijn zelfingenomenheid. Supernette kerel die het gewoon wél snapte. Niet een van opgefokte jonge ventjes die met jouw (mijn, de klant) auto hard aan kunnen komen scheuren en je koppeling verzieken bij het parkeren.
U snapt wellicht, Centralparking staat helaas niet meer op mijn lijstje. Ik heb je 3x het voordeel van de twijfel gegunt, maar ik vindt het mezelf niet meer waard. Ik ben ervan overtuigd dat ik u minstens 10 klanten, waarvan 3 terugkerende klanten heb bezorgd, en heb daar spijt nú spijt van. U kunt helaas niet waarmaken wat uw website beloofd en bent dus één van de velen geworden waaruit gewoon gekozen kan worden op prijsbasis.
Mocht je ooit weer beste Valet Service worden, dan ga ik het weer eens proberen. Tot die tijd zoek ik mijn service even ergens anders.
Overigens: er zijn hele goede consultants die uw bedrijf weer wél op de rit kunnen zetten en die u helpen weer te doen waar je ooit zo goed in was; ergens een weilandje hebben, dat je op zon manier kunt exploiteren dat mensen waarderen wat voor service je (kan) leveren.
Sterke punten
helaas niet meer...
Yuri heeft gelijk !!
Review over Comfort ParkingAangegeven dat auto overdekt moet worden geparkeerd. Is de standaard, maar toch aangekruist. Je weet nooit.
Op weg terug naar huis komt er vocht achter de klokken in het dashboard, bij thuiskomst bleek de auto ook onder de stoelmatten zeiknat. Bovendien bleken er ook veel meer kilometers gereden te zijn met de cabrio..
24/08 - gevraagd naar de oorzaak, foto's meegestuurd.
25/08 - nagebeld en op mijn dringende verzoek bevestiging van ontvangst van de klacht gekregen. Men geeft aan binnen (14) dagen hierover te kunnen berichten.
04/09 - tussentijdse herinnering gestuurd - geen reactie
14/09 - (3) weken verder, geen reactie, weer gemaild
16/09 - men vraagt nu, 3 weken later kopie parkeerticket
16/09 - kopie opgestuurd: "u ontvangt na het weekend een reactie" - dus niet dezelfde dag zoals telefonisch toegezegd
26/09 - (4) weken verder - NOG GEEN REACTIE.
Sterke punten
chauffeurs waren stipt.
Zwakke punten
Comfort Parking veroorzaakt wel schade maar komt eigen afspraken waarnaar ze verwijzen in de Algemene Voorwaarden voor verdere afhandeling niet na.
Zeer goede service
Review over PTA ParkingWij hebben nu al een aantal keer gebruik gemaakt van PTA parking en zijn zeer tevreden. Hebben nog nooit problemen gehad en Ruud is altijd op tijd!
PTA parking is zeker een aanrader!
Nooit meer Parkfly!!!
Review over Schiphol ParkFlyWij melden ons s'nachts bij Parkfly. De 2 jongemannen die hier aanwezig waren, waren aan het mopperen en schelden op hun baas. Hij zou de boel niet goed geregeld hebben, te weinig personeel en sleutels van auto's die naar schiphol gebracht moesten worden, lagen niet klaar en 1 was zelfs zoek. Het kwam op ons niet professioneel en betrouwbaar over. Bij terugkomst op Schiphol hebben wij het nummer gebeld van Parkfly en wij stonden op de afgesproken plaats om omgepikt te worden door de shuttle bus. Ze waren al onderweg naar schiphol en zouden er binnen paar minuten zijn...Al met al heeft dit wel een half uur geduurd. Er kwam een medewerker aanlopen met een zwets verhaal over een collega, die klanten moest brengen, halen, ons was vergeten....blah bla blah. Afijn bij onze auto aangekomen...hadden ze overal aangezeten, airco, verwarming was veranderd stuur in andere stand gezet stoelen verzet(stoel oke dat kan...)Hoofdsteun en spiegels veranderd, klepje van middenconsole was open gemaakt en er was bijna 10 km met de auto gereden!! bij vertrek was ons verzekerd dat dit hooguit een paar honderd meter zou zijn om de auto evt. te verplaatsen. Toen wij dit melden werd dit allemaal ontkend! De baas dhr. Koster gesproken en zou dit uitzoeken en ons hierover terug bellen. Tot op heden niks gehoord. Wij hadden de auto op een overdekte plaats staan.....was erg stoffig bij ophalen...Wij betalen volgende keer wel wat meer maar nooit meer bij PARKFLY!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte communicatie komt niet betrouwbaar en professioneel over.
Klacht
Review over Parkeren CharleroiZeer slechte ervaring opgedaan met Quick Parking in Charleroi.
-telefoonnummer op document waarmee men de sleutels weer in ontvangst kan nemen is van kantoor Brussel
-na ontvangst koffers hebben wij dit telefoonnummer gebeld en Quick Parking bevestigde ons dat het busje onderweg was en wij naar de plek dienden te gaan waar wij uitgestapt waren.
-na 25 minuten hebben wij weer gebeld en ontvingen hetzelfde antwoord
-inmiddels stond een rij van 15 personen 25 meter van ons vandaan waar na 40 minuten een busje stopte.
-dit was niet op de afgesproken plek en inmiddels stondenb 25 personmen te wachten voor vervoer naar het parkeerterrein
-iedereen wilde in het busje instappen en hierdoor ontstond ruzie.
-chauffeur was zeer onbeschoft en reed weg zonder ons te informeren
-na 15 minuten en diverse telefoongesprekken met Quick Parking Brusser kwam het busje terug en werden wij 1,5 uur na ons eerste telefonisch contact met Quick Parking Brussel afgezet op het parkeerterrein
-de sleutel mochten wij in ontvangst nemen
-de reden waarom wij de sleutel dienden af te geven is ons tot op heden niet duidelijk.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie review.
Hier niet parkeren!
Review over 247Parking.nl50 minuten staan wachten voordat men je ophaalt, auto vervolgens compleet smerig terug gekregen alsof hij 2 weken op een bouwplaats heeft gestaan. Reactie van hun "Excuus, het terrein is in de zomer nogal stoffig" "Vervelend dat zonder meer, maar that's it!".
50 euro betalen en verder kan je basten daar!
Sterke punten
Iemand iets gevonden?
Zwakke punten
Alleen maar slechte punten.
Parkfly bagger bedrijf nooit meer
Review over Schiphol ParkFlyDit bedrijf niet nemen!
Asociaal, brutaal en klantonvriendelijk.
Formulieren worden niet ingevuld, wordt gereden in je auto en ze zitten aan je spullen!
Heenreis 30 min moeten wachten tot er eindelijk eens iemand komt, terugreis nog erger busje zat al vol ik bel even een collega....40 min laten komt dezelfde clown aanrijden is er nog niemand geweest vraagt ie. Pff nee ik sta hier voor mijn plezier 40 min te wachten.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om om te noemen!
Nooit meer!!!
Review over CentralParkingGebruik deze dienst niet!
Chauffeurs, zijn niet te vertrouwen en organisatie houdt geen enkele vorm van controle noch op haar medewerkers noch over je wagen: deze staat niet op een bewaakte plaats.
Met mijn wagen werden er meer dan 75 km gereden, volgens hen is maximum 35 km normaal om je auto te parkeren buiten Schiphol.
Bovendien was nieuwe BMW bij het afleveren zo vuil dat je schade niet kon waarnemen. Pas na bezoek carwash werd duidelijk dat er op verschillende plaatsen schade aan lak was (beide zijkanten en koffer).
Na telefoon met Centralparking, over en de vele km's en de schade, vroeg men me om foto's toe te sturen.
Na 3 weken kwam reactie via mail, dat zij voor deze schade niet konden tussenkomen. Ook voor de vele km had men geen verklaring, in hun systeem is er quasi niets terug te vinden, beweren zij.
Er zijn meerdere parkings op Schiphol, mijn raad: Centralparking.nl is geen optie!
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Geweldig concept met uitstekende service dus volgende keer zeker weer.
Review over CentralParkingOndanks het hondeweer werd onze auto bij aankomst voor vertrek keurig op het afgesproken tijdstip in ontvangst genomen door een zeer klantvriendelijke chauffeur.
Bij terugkomst stond de auto zelfs al klaar toen we buiten kwamen (binnen 20 minuten) en opnieuw werden we hartelijk ontvangen.
Sterke punten
Service, klantvriendelijkheid. Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
goede service tot dat ze schade achterlaten
Review over Comfort ParkingOp zich goede service, maar heb heel nare ervaring qua schade afhandeling.
Totaal geen response. Telefonisch wordt ik alleen doorverbonden met chauffeurs, die in dit situatie niet behulpzaam zijn. Heb al lang het gevoel dat ik wordt op die manier gewoon gedumpt.
Absoluut afraden als u wat zekerheid wilt hebben dat u auto netje blijft na het parkeren.
Kies NOOIT voor CentralParking, zeer onbetrouwbaar !
Review over CentralParkingNa op tijd de auto aangemeld te hebben kreeg ik gelijk al te horen dat er wat problemen waren met de marechaussee op de afleverplek. En inderdaad troffen wij bij aankomst tussen vertrekhal 2 en 3 een totale chaos aan. Er is daar totaal geen ruimte om te parkeren. Het personeel lijkt totaal geen idee te hebben wat ze doen. Er waren geen chauffeurs aanwezig om onze auto in ontvangst te nemen. Na weer gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik maar gewoon moest wachten, alle 'beschikbare' chauffeurs zouden onderweg zijn.
Het heeft zeker 45 minuten geduurd voordat wij met onze bagage richting de vertrekhal konden gaan ..... een zeer onprettige ervaring om de vakantie rte beginnen.
Bij terugkomst op Schiphol was het nog veel erger. Had het nummer weer gebeld om door te geven wanneer wij weer buiten zouden zijn bij het ophaalpunt ..... het eerste wat ik weer te horen kreeg is dat het wat langer kon duren aangezien er 'wat problemen met de marechaussee waren'.
Ik had zelf al wat langer gewacht maar bij aankomst bij de desk was mijn auto er nog niet. Heb het zeer ondeskundige personeel weer aangesproken. De heren hadden met een portofoon iemand gebeld, ik ving een gesprek op dat ze mij maar weer even naar binnen moesten sturen om wat te drinken aangezien ze "het mapje" niet konden vinden. het kon nog wel even duren.
uiteraard heb ik gelijk aangegeven dat ik dat dus niet van plan was en dat ze maar beter snel mijn auto konden halen. Na weer 20 minuten wachten weer degene aangesproken die daar blijkbaar de baas was ..... deze meneer was zeer onbeschoft en het was duidelijk dat het hem geen ene r..t kon schelen.
Ik moest maar wachten, hij kon er ook niets aan doen. heb de beste man verteld dat hij op dat moment voor mij het aanspreekpunt van het bedrijf is en voor mij dan ook degene was die de chaos moest oplossen. Weer 10 minuten later werd ik gebeld door een chauffeur dat hij onderweg was, het zou 10 minuten duren.
Na 20 minuten kwam hij eindelijk op de afleverplek met mijn auto maar kon uiteraard geen parkeerplek vinden.
ben naar de auto gegaan en de beste man bijna uit de auto getrokken ..... was niet van plan om nog maar een minuut te wachten. Hij wilde het eerst niet maar de overdracht hebben we midden op de weg gedaan. Wat een verzameling onbekwame personen daar .... en dan zeg ik het nog heel netjes.
Je staat je daar op te vreten van ergenis en dan lopen er ee nstel chauffeurs een beetje lachend rond en 'de baas'daar is de ergste van het stel.
Wees verstandig en maak NOOIT gebruik van dit bedrijf.
Het was zo duidelijk hoe amateuristisch alles ging .... wil er niet eens over nadenken hoe ze met onze auto's om gaan.
Sterke punten
GEEN !
Zwakke punten
Te veel om op te noemen.
Onbeschoft, onbetrouwbaar, geen respect voor klant en auto, leugen na leugen, enz enz enz
Onbetrouwbaar bedrijf
Review over CentralParkingIk bracht mijn vrij nieuwe auto schoon van binnen en buiten schoon en zou in de parkeergarage gezet worden. Kreeg hem terug onder de drek en een dikke laag zand, modderpoten aan de bestuurders kant. Nee ,had echt in de garage gestaan, mijn neus, gewoon drie weken in een drek weiland gezet. Zo gaan ze om bij Karel met je zuurverdiende auto waar ikzelf bloedzuinig op ben en zelf altijd netjes in mijn garage zet. Dit was de eerste keer bij Karel, parkeer mijn auto al 14 jaar op deze manier bij verschillende luchthavens, nog nooi mee gemaakt. Nooit gebruik maken van dit bedrijf, zijn onbetrouwbaar en dat wil je niet met zo n kostbaar bezit.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Te lang wachten, onbetrouwbaar, smoezen bedrijf
lange wachttijden
Review over Parkeren CharleroiBij aankomst : 20 minuten wachten voor we binnen konden rijden
Bij terugkomst : 30 minuten gewacht op busje terwijl aan de telefoon gezegd was enkele minuten, daarna zelf autosleutels zoeken die ze gewoon allemaal samen in een bak gooien zonder identificatie. Dus ideale parking als ge met een andere auto naar huis wilt rijden
Sterke punten
kort bij luchthaven
Zwakke punten
lange wachttijden
geen orde wat betreft de autosleutels
WAARDELOOS
Review over QuickParking.nlHeb me keurig op tijd 05:30 !! bij de locatie in eindhoven gemeld , niemand aanwezig en telefoontjes (3X ) worden niet beantwoord uiteindelijk maar een P4 parkeerplek noodgedwongen genomen, Probeer nu mn geld terug te krijgen maar telefoon of chat wordt niet beantwoord NOOIT MEER
Gesloten zonder opgaaf van reden
Review over Parkeren CharleroiAfgelopen week ben ik geweigerd op een botte manier door de medewerkers en doorgestuurd naar P3.
Dit alles ondanks een schriftelijke reservering en visa-betaling!
Om mijn geld terug te krijgen moest ik maar een mail sturen!
Nooit meer zaken doen dus met dit bedrijf!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschoft en om geld terug te krijgen moet ik een mail sturen!
Onprofessioneel..
Review over Parkeren CharleroiDuurt te lang om van en naar luchthaven te komen. Niemand bij de receptie. Wel vijf wachtende en alle autosleutels open en bloot. Drama club...
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ernstig traag
Parkfly Valet
Review over Schiphol ParkFlyTot nu toe hadden we van parkfly een shuttlebus genomen, dit is onze eerste keer met valet parking, Er stond iemand op ons te wachten op de heenreis(19-7-2016), alleen niet met de juiste papieren met onze gegevens, (tevens bij een eerdere cancel van onze vlucht belde ze ons op, waar we bleven) dus de communicatie onderling kan beter.Terugreis(29-7-2016) hadden we netjes gebeld toen we onze koffers hadden, maar was even onduidelijk wat er nou moest gebeuren, er was dus geen initiatief genomen en blijkbaar geen vlucht nr. en namen gecontroleerd bij aankomst, we hebben gelukkig niet lang moeten wachten, maar ik had liever gewild dat de auto al klaar stond!
Tevens wacht ik nog op en korting voor de boeking , omdat die het online niet werkte, dat hebben ze na 2 x mailen netjes verwerkt , dus ik wacht dat nog af.
Al met al , vind ik dit redelijke service, had het wel iets meer van verwacht.
Sterke punten
voor de boeking communictaie en mail en bereikbaarheid, en vriendelijkheid.
Zwakke punten
attenter, zorgvuldiger zijn en meer initiatief nemen betreft vluchten en ook onderling betere communicatie; zodat klanten zien dat dit een goed lopend bedrijf is.
Kies nooit voor centralparking
Review over CentralParkingBij aankomst van vakantie gebeld zoals werd gevraagd maar echter geen antwoord. Na 10 min teruggebeld en mijn auto zou er 25 min later staan. Om de sleutel van MIJN auto te krijgen moest ik 5 euro betalen. Ik weet niet waarom maar werd behandeld als een klein kind en kreeg een wagen terug die abnormaal vuil was. Een reçue voor die 5 euro heb ik niet gekregen dus ik denk dat de chauffeur zich op deze manier drinkgeld heeft toegeëigend. Geen leuke afsluiter na een prettige eerlijk verdiende weldoende vakante.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oneerlijke praktijken!
Perfecte service
Review over PTA ParkingOpnieuw geparkeerd bij PTA parking. Ook dit keer weer perfecte service! Geen wachttijden wat erg prettig is wanneer je aankomt na een lange reis. Zeer vriendelijke service, geholpen met koffers in en uitladen! Volgende keer weer parkeren bij PTA!
Sterke punten
Accuraat, behulpzaam, goed bereikbaar
Zwakke punten
Geen!
Het ideale begin en einde van je vakantie.
Review over PTA ParkingWe hebben al regelmatig gebruikt gemaakt van PTA Parking (5) en tot nu toe gaat alles perfect. Half uur voor aankomst even bellen en ze staan klaar, bij terugkomst bellen als je de koffers hebt en kom je daarna aan tussen hal 2 en 3 staat je auto weer voor je klaar.
Sterke punten
De vriendelijkheid en accuratesse van het personeel.
Zwakke punten
Eigenlijk geen!
Niet doen!
Review over QuickParking.nlOp de heenreis waren we pas ruim een half uur na aankomst bij het parkeerterrrein op de luchthaven, omdat er te weinig busjes waren en het afrekenen bij de chauffeur veel tijd kost. De chauffeur werd meerdere keren gebeld door mensen die op een andere locatie stonden te wachten en (ook) bang waren hun vlucht te missen. De chauffeurs rijden als gekken met een overvol busje en losse koffers in het zitgedeelte. Toen ik met mijn eigen auto weg reed van het parkeerterrein was de chauffeur zwaar aan het bumperkleven. Ik heb ÃÂ 10 bespaard, maar doe het nooit weer!
Sterke punten
goedkoper
Zwakke punten
onvoldoende busjes, chauffeur had geen wisselgeld waardoor het afrekenen nog langer duurde, cowboy rijstijl
slechte klachtenafhandeling!
Review over Schiphol ParkFlyOp maandagochtend 16 mei rond 4.30 zijn wij vanaf Schiphol teruggereden naar Parkfly met een medewerker om daar onze auto op te halen. Omdat het erg donker was en wij moe waren van de reis hebben we de auto meteen teruggenomen en zijn weggereden. Echter, een dag later bij terugkomst constateerden wij 2 dingen: ten eerste hebben we schade geconstateerd die er eerst niet op de auto zat. Ik meen me te herinneren dat toen wij de auto inleverden op de heenreis er een rapport is aangemaakt met daarop de punten van schade die er al was.
Ten tweede was de oplaadstekker voor onze mobiele telefoons (het gedeelte wat je in de sigarettenaansteker doet) weg en we hebben overal gezocht en de laatste keer dat we die gebruikt hadden is op de weg naar Parkfly toe (zondag 8 mei 2016). Al met al, we zijn hier niet blij mee.
We hebben meermaals contact opgezocht met Parkfly maar ze hebben ons nooit meer iets laten horen. slechte service en dus nooit meer!
Helemaal goed!!!
Review over PTA ParkingAls jaren maken we gebruik van PTA parking en we zijn er heel erg tevreden over.
Altijd op tijd en heel klantvriendelijk.
Laatste keer in mei waren we wat later, je wordt dan keurig gebeld waar je ergens bent of hulp nodig hebt?
Hele goede reden om vanaf Amsterdam te vliegen, hoef je je al geen zorgen te maken over je vervoer :)
Sterke punten
Aardig personeel, klantvriendelijk, op tijd, auto komt keurig terug.