• Klaas

    Review over Comfort Parking

    Yuri heeft gelijk (III)

    Nog geen reactie ontvangen van Nadia, mevrouw Limon of meneer Houssaine.

    10 oktober 2016

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

  • Klaas

    Review over Comfort Parking

    Yuri heeft gelijk (2)

    Inmiddels is het meer dan 6 weken geleden dat ik mijn klacht (zie onder) bij ComfortParking heb neergelegd. Schade aan mijn auto > 1000

    Zeker 4 keer heeft men bevestigd/beloofd/toegezegd dat men binnen 2 weken zou reageren. ""Sneller kan niet, ivm de "Algemene Voorwaarden'."

    Helemaal niets daarvan.

    Na het weekend laat ik weten of ze inmiddels wel hebben gereageerd - of niet.

    Sterke punten
    stiptheid chauffeurs

    Zwakke punten
    Nul (0) opvolging klachtenmelding tot dusver anders dan (3x) 'binnen 2 weken hoort u van ons" - loopt nu vanaf augustus.

    7 oktober 2016

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

  • Klaas

    Review over Comfort Parking

    Yuri heeft gelijk !!

    Aangegeven dat auto overdekt moet worden geparkeerd. Is de standaard, maar toch aangekruist. Je weet nooit.

    Op weg terug naar huis komt er vocht achter de klokken in het dashboard, bij thuiskomst bleek de auto ook onder de stoelmatten zeiknat. Bovendien bleken er ook veel meer kilometers gereden te zijn met de cabrio..
    24/08 - gevraagd naar de oorzaak, foto's meegestuurd.
    25/08 - nagebeld en op mijn dringende verzoek bevestiging van ontvangst van de klacht gekregen. Men geeft aan binnen (14) dagen hierover te kunnen berichten.
    04/09 - tussentijdse herinnering gestuurd - geen reactie
    14/09 - (3) weken verder, geen reactie, weer gemaild
    16/09 - men vraagt nu, 3 weken later kopie parkeerticket
    16/09 - kopie opgestuurd: "u ontvangt na het weekend een reactie" - dus niet dezelfde dag zoals telefonisch toegezegd
    26/09 - (4) weken verder - NOG GEEN REACTIE.

    Sterke punten
    chauffeurs waren stipt.

    Zwakke punten
    Comfort Parking veroorzaakt wel schade maar komt eigen afspraken waarnaar ze verwijzen in de Algemene Voorwaarden voor verdere afhandeling niet na.

    30 september 2016

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.