Reviews van deze auteur

Slechtste service

Wat een super slechte organisatie en service. Op de site geven ze aan dat ze je vluchttijden in de gaten houden en als je eerder terugkomt dat je dan moet mailen en bellen als je bij de bagageband bent. Beiden gedaan. Vervolgens lopen we naar de plek waar er een busje staat, geeft de medewerker aan dat ze er met 10 minuten zijn en 15 minuten laten zijn ze er nog niet. Ik weer bellen, zeggen ze dat ze mail niet lezen! En er niet gebeld is! Ik word op een onbeschofte manier aangesproken dat het niet zo werkt met de mail en de vluchttijden niet in de gaten worden gehouden want ze hebben zoveel klanten dat kunnen ze toch niet doen? Er kan een slap excuus vanaf. Vervolgens moet je nog 25 minuten wachten (op de site staat ong. 10 minuten van Schiphol af). Ik heb gemaild met mijn klacht maar geen reactie. Een hele slechte service en oplichterij.