Door hun gereden schade wordt niet opgelost

Door hun gereden schade wordt niet opgelost

Ik ben al een jaar bezig om contact te krijgen met Euroland Parking over de schade die tijdens het parkeren aan mijn nieuwe auto is ontstaan: ook volgens hun eigen medewerker is er een deuk in de deur van mijn auto gereden terwijl die in hun beheer was, maar hoewel mij meteen reparatie werd toegezegd is dat tot op heden -een jaar later- nog steeds niet gebeurd. Malafide bedrijf dus!

Zwakke punten
Neemt geen verantwoordelijkheid voor schade!

Mevr. E.
U heeft ons op 18 oktober 2013 om 16:48 een mail gestuurd betreffende een schade uit 2012 waarover op 27 november 2012 met de toenmalige eigenaren een mailwisseling is geweest.
Zij hadden afgesproken de schade te vergoeden en waren in afwachting van uw kostenoverzicht terwijl u in afwachting was van hun garage.

Op 18 oktober hebben wij verschillende keren met elkaar gemaild en is afgesproken dat ik vanaf mijn zijde de toenmalige eigenaren in zou lichten en u van uw zijde uw autoverzekering alsmede de rechtsbijstandsverzekering op de hoogte zou stellen.

Nu lees ik dat u al een jaar probeert contact met ons te zoeken wat niet lukt terwijl u dit schrijft 4 dagen na ons contact waar in ca 1 uur tijd zeker 6 mails over en weer zijn gegaan.
Is het misschien een idee om deze zaak gewoon op te lossen zoals wij dat op 18 oktober samen hebben afgesproken?